Bürgerreview zum neuen Webportal

Sagen Sie uns in unserer Kundenbefragung, was Sie von uns erwarten. Ihre Meinung bringt uns weiter!

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Inhalt

Ihre Meinung zum neuen Webportal der BA


Drei Monate lang haben wir Ihre Bewertungen zum neuen Onlineauftritt der Bundesagentur für Arbeit gesammelt und wir sind begeistert von der hohen Anzahl an Teilnehmer/innen.

Vielen Dank für die zahlreiche Beteiligung und die konstruktive Unterstützung, das hat uns wirklich sehr gefreut!

Insgesamt sind Sie mit unserem neuen Portal offenbar sehr zufrieden.Sie finden, dass die Texte des neuen Internetauftritts verständlich sind und die meisten von Ihnen würden das neue Webportal sowohl wieder nutzen als auch weiterempfehlen.

Aus den Antworten auf die offene Frage „Wenn Sie etwas am neuen Webportal der Bundesagentur für Arbeit verändern könnten, was wäre das?“ können wir ableiten, dass Sie sich vor allem folgende Themen wünschen, die bei der Weiterentwicklung des Onlineauftritts berücksichtigt werden sollten:

  • Sie wünschen sich den Ausbau interaktiver Möglichkeiten im Portal, wie z.B. eine Onlineberatung.
  • Wichtige  Anwendungen (z.B. Jobsuche, Berufsinformationen, Anträge)  sollten durch eine prominentere Platzierung schnell auffindbar sein.
  • Sie möchten Ihre gesamten Daten einsehen und ändern können.
  • Ein personalisiertes Profil steht ebenfalls auf Ihrer Wunschliste.
  • Der Zugang zu Ihrem persönlichen Profil sollte mittels neuem Personalausweis möglich sein.
  • Sie wünschen sich die Möglichkeit, Termine selbst online zu buchen.
  • Die Einbindung der Bürger im Rahmen von regelmäßigen Befragungen ist Ihnen wichtig.
  • Darüber hinaus wurden uns einige Verbesserungsvorschläge zur Optimierung der Bedienbarkeit der Jobsuche genannt.
  • u.v.m.

Um sicherzustellen, dass auch weiterhin Ihre Wünsche und Anregungen im Mittelpunkt stehen, werden die Ergebnisse dieses Bürgerreviews bei der Weiterentwicklung des neuen Webportals berücksichtigt.

Nochmals vielen Dank für Ihr Engagement und Ihre hilfreiche Unterstützung!

Wir freuen uns schon auf weitere spannende Kampagnen mit Ihnen in unserer Ideenwerkstatt.

Freundliche Grüße

Das Team der Ideenwerkstatt



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